Doba dodání u zboží, které je skladem, trvá přibližně 3 pracovní dny. Je-li objednané zboží skladem, snažíme se je odeslat do 24 hodin (nebo v nejbližší pracovní den).
V případě objednávky v hodnotě nad 5 000 Kč bez DPH je doprava zdarma. Způsob dopravy a cena viz níže.
Objednávku je možné platit několika způsoby:
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.
1. Registrace a přihlášení
V našem obchodě umožňujeme objednávání i neregistrovaným zákazníkům. V případě, že se zaregistrujete, zůstanou Vám uložené osobní informace včetně dodací adresy pro další nákup a budete mít k dispozici přehled všech provedených objednávek. Registraci můžete provést v REGISTRAČNÍM FORMULÁŘI. Před každým odesláním objednávky vám bude nabídnuta možnost změnit vaše kontaktní údaje.
2. Výběr zboží
V horizontálním menu si kliknutím vyberte kategorii, která vás zajímá. V případě, že kategorie obsahuje další podkategorie, rozbalí se stromová struktura a umožní vám další výběr. V hlavním rámu stránky se zobrazí seznam výrobků zařazených v dané kategorii. Kliknutím na obrázek otevřete detailní náhled, kde najdete větší obrázek (případně další obrázky), podrobný popis výrobku a možnost vložení zboží do košíku. Pokud se rozhodnete zboží objednat, vyplňte požadovaný počet a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“.
3. Dostupnost zboží
U každého výrobku můžete zkontrolovat dostupnost zboží. Pokud se zobrazí dostupnost „skladem“, je zboží skladem v našem hlavním skladě v Praze (ne však v jednotlivých pobočkách – rádi Vám zboží na pobočku dopravíme). Může se stát, že než se Vaše objednávka zpracuje, bude zboží vyprodáno. V tomto případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na řešení. Pokud se zobrazí „Není skladem“, oznámíme Vám předpokládaný termín dodání e-mailem, nebo se informujte o dostupnosti telefonicky.
4. Nákupní košík a odeslání objednávky
Obsah nákupního košíku můžete kdykoli zobrazit kliknutím na ikonu košíku v pravém horním rohu. Zde můžete měnit počty objednaného zboží, případně mazat jednotlivé položky. Jestliže jste ještě nedokončili objednávku, klikněte na tlačítko „Zpět do obchodu“. Je-li vaše objednávka kompletní a máte k dispozici slevový kód, vložte jej do políčka „Slevový kód“ a aktivujte tlačítkem „Potvrdit“. Pokud je kód platný a aktuální, zobrazí se v souhrnu objednávky a částky v košíku se automaticky přepočtou. Obsah košíku nyní potvrďte tlačítkem „Pokračovat“, čímž se dostanete k sekci „Doručení a způsob platby“.
Registrovaní zákazníci:
Jestliže jste přihlášení, zkontrolujte prosím správnost automaticky vyplněných údajů (případně změňte údaje, které se od vašeho posledního přihlášení změnily) a klikněte na tlačítko „Potvrdit objednávku a zaplatit“.
Neregistrovaní zákazníci:
Řádně vyplňte fakturační údaje. Pokud se doručovací adresa liší od fakturační, označte řádek „Zaslat na jinou adresu?“ a vyplňte doručovací údaje do nově zobrazených kolonek. Na konci formuláře máte volitelnou možnost zaškrtnout řádek „Vytvořit účet?“ a provést rychlou registraci vyplněním uživatelského jména a hesla. Vše pak potvrďte tlačítkem „Potvrdit objednávku a zaplatit“.
5. Po odeslání objednávky
Jakmile odešlete objednávku, přijde na váš e-mail automatické potvrzení objednávky. Je-li objednané zboží skladem, snažíme se je odeslat do 24 hodin (nebo v nejbližší pracovní den). V případě, že zboží nebude v danou chvíli skladem, kontaktujeme vás a domluvíme se s vámi na dalších možnostech dodání.
Nedaří se vám odeslat objednávku, nevíte si rady nebo se chcete na něco zeptat?
Volejte +420 222 515 930 nebo pište na info@kalvei.cz