Doprava a platba
Doba dodání u zboží, které je skladem jsou 3 pracovní dny. Je-li objednané zboží skladem, snažíme se je odeslat do 24 hodin (nebo v nejbližší pracovní den).
V případě objednávky v hodnotě nad 5 000 Kč bez DPH je doprava zdarma. Způsob dopravy a cena viz. níže.
Přeprava prostřednictvím dopravní společnosti - 140 Kč bez DPH
Doručujeme prostřednictvím GLS nebo vlastními vozy KALVEI
Osobní odběr - Zdarma
Americká 22, Praha 2 - 120 00 (Po - Čt: 8.00 - 16.30 / Pá: 8.00 - 15.00)
Otakarova 84, Uherské Hradiště - 686 01 (Po - Čt: 7.30 - 16.00 / Pá: 7.30 - 15.00)
Platba
Objednávku je možné platit několika způsoby:
Platba při osobním odběru (hotově nebo kartou – kartou lze platit pouze na pobočce v Praze)
Platba předem bankovním převodem (zálohová faktura)
Platba na fakturu se splatností (pouze pro schválené zákazníky)
Platba platební kartou online (VISA, MasterCard, ...)
Převzetí zboží
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.
Jak nakupovat
1. Registrace a přihlášení
V našem obchodě umožňujeme objednávání i neregistrovaným zákazníkům. V případě, že se zaregistrujete zůstanou Vám uložené osobní informace včetně dodací adresy pro další nákup a budete mít k dispozici přehled všech provedených objednávek.
Registraci můžete provést v REGISTRAČNÍM FORMULÁŘI
Před každým odesláním objednávky vám bude nabídnuta možnost změnit vaše kontaktní údaje.
2. Výběr zboží
V horizontálním menu si kliknutím vyberte kategorii, která vás zajímá. V případě, že kategorie obsahuje další podkategorie, rozbalí se stromová struktura a umožní vám další výběr.
V hlavním rámu stránky se zobrazí seznam výrobků zařazených v dané kategorii.
Kliknutím na název výrobku, obrázek nebo tlačítko "Náhled" otevřete detailní náhled, kde najdete větší obrázek (případně další obrázky), podrobný popis výrobku a formulář ke vložení zboží do košíku.
Pokud se rozhodnete zboží objednat, vyplňte požadovaný počet a klikněte na tlačítko "Koupit".
3.Dostupnost zboží
U každého výrobku můžete zkontrolovat dostupnost zboží.
Pokud se zobrazí dostupnost "skladem", je zboží skladem v našem hlavním skladě v Praze (ne však v jednotlivých pobočkách – rádi Vám zboží na pobočku dopravíme). Může se stát, že než se Vaše objednávka zpracuje, bude zboží vyprodáno. V tomto případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na řešení.
Pokud se zobrazí "Není skladem ", oznámíme Vám předpokládaný termín dodání e-mailem, nebo se informujte o dostupnosti telefonicky.
4. Nákupní košík a odeslání objednávky
Po každém vložení zboží do košíku se zobrazí jeho obsah. Obsah nákupního košíku můžete také kdykoli zobrazit kliknutím na ikonu košíku v pravém horním rohu.
Obsah košíku můžete upravovat. Lze měnit počty objednaného zboží, případně mazat některé výrobky z košíku.
Jestliže jste ještě nedokončili objednávku, klikněte na tlačítko "Zpět do obchodu". Dostanete se zpět na stránku, kterou jste prohlíželi naposledy.
Je-li vaše objednávka kompletní, vyberte si způsob platby a dodání a můžete přejít k odeslání objednávky.
Neregistrovaní zákazníci:
Klikněte na tlačítko "Pokračovat". Otevře se registrační formulář „Nákup bez registrace“.
Po vyplnění formuláře klikněte na tlačítko "Koupit". Objednávka bude odeslána a na vámi zadaný e-mail přijde potvrzení o odeslání objednávky.
Registrovaní zákazníci:
Jestliže jste už přihlášení, klikněte na tlačítko "Pokračovat". Pokud jste se ještě nepřihlásili, vyplňte své přihlašovací údaje a klikněte na tlačítko "Přihlásit se".
Otevře se vyplněný registrační formulář, který obsahuje vaše údaje. Zkontrolujte prosím správnost údajů (případně změňte údaje, které se od vašeho posledního přihlášení změnily) a klikněte na tlačítko "Pokračovat".
5. Po odeslání objednávky
Jakmile odešlete objednávku, přijde na váš e-mail automatické potvrzení objednávky. Podle zvoleného způsobu dopravy vás dále kontaktujeme a domluvíme s vámi podrobnosti dodání zboží.
Je-li objednané zboží skladem, snažíme se je odeslat do 24 hodin (nebo v nejbližší pracovní den). V případě, že zboží nebude v danou chvíli skladem, kontaktujeme vás a domluvíme se s vámi na dalších možnostech dodání.
Nedaří se vám odeslat objednávku, nevíte si rady nebo se chcete na něco zeptat?
Volejte +420 222 515 930 nebo pište na info@kalvei.cz
